Du kan enkelt returnera dina produkter via vår returportal som du hittar här och följ instruktionerna.

En returprocess kan ta upp till 12 arbetsdagar (16 kalenderdagar) men går vanligtvis snabbare än så.

Vill du göra ett byte går du via samma process i vår returportal och kommer få välja ifall du vill byta eller returnera dina glasögon.

Kampanjer och erbjudanden kan ha specifika regler och villkor och måste nyttjas i enlighet med dessa. Vid kampanjbyten, kontakta gärna vår kundtjänst innan du genomför din retur.

OBS! Har du valt Klarna som betalsätt? Då kan du redan nu rapportera din retur hos dom, då pausas nämligen din faktura under tiden vi hanterar din retur. Detta kan du enkelt göra via Klarna-appen, Klarnas hemsida eller genom att ringa Klarna på 08-120 120 10.