FRÅGOR OCH SVAR

• Vad kan jag göra om mina glasögon är sneda?
• Kan jag justera mina glasögon?
• Hur vet jag vilken styrka jag har?
• Vilka typer av glasögon säljer ni?
• Hur kan jag ta hand om mina glasögon?

Visa alla

• Vad gäller vid förhandsbeställning?
• Har ni en fysisk butik?
• Hur kontaktar jag kundtjänst?
• Kan jag avboka eller ändra min beställning?
• Jag har inte fått någon orderbekräftelse.

Visa alla

• Hur gör jag ett byte?
• Retur- & bytespolicy
• Hur returnerar jag mina glasögon?
• Hur gör jag en reklamation?
• Kan jag returnera flera beställningar i ett paket?

Visa alla

• Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
• Hur spårar jag mitt paket?
• Vart är mitt paket?
• Hur lång tid tar det innan jag får mina glasögon?

Visa alla

• När kommer fakturan?
• Vad har ni för betalningsalternativ?
• Jag har fått min Klarna-faktura men inte mina produkter?
• Måste jag betala import- och tullavgifter?
• Kan jag prova glasögonen hemma innan jag betalar?

Visa alla

• Glömt att använda en rabattkod på en beställning du nyss gjorde?
• Hur fungerar era rabattkoder?
• Hur kan jag använda erbjudandet "2 för 1"?
• Retur vid 2 för 1 - kampanjer
• Vem ska jag kontakta om jag är intresserad av ett samarbete?

Visa alla